2. التجربة المجانية
قد نقدم تجربة مجانية. ما لم تلغوا الاشتراك قبل انتهاء التجربة بـ24 ساعة على الأقل، يبدأ الاشتراك تلقائيًا ويتم تحصيل السعر الظاهر على شاشة الدفع للفترة التي اخترتموها.
3. التجديد التلقائي
يتجدد الاشتراك تلقائيًا في نهاية كل فترة (أسبوع أو شهر أو سنة أو فترة أخرى تختارونها عند الشراء) إلى أن تقوموا بإلغائه. يُخصم من حسابكم ثمن الفترة التالية خلال 24 ساعة قبل انتهاء الفترة الحالية، ما لم يتم إيقاف التجديد التلقائي قبل انتهائها بـ24 ساعة على الأقل.
4. الدفع
يُخصم الدفع من حساب Apple ID أو Google Play الخاص بكم عند تأكيد الشراء. وتفوضون تحصيل الرسوم المطبقة لكل فترة اشتراك.
تتم عمليات الشراء في App Store عبر Apple، وتخضع أيضًا لـ Apple Media Services Terms and Conditions وLicensed Application End User License Agreement. وتخضع عمليات الشراء في Google Play لـ Google Play Terms of Service.
5. كيفية الإلغاء
عند الإلغاء، يتوقف التجديد التلقائي، وتحتفظون بإمكانية الوصول إلى الميزات المميزة حتى نهاية الفترة التي دفعتم ثمنها. لتجنب تحصيل رسوم الفترة التالية، ألغوا الاشتراك قبل انتهاء الفترة الحالية بـ24 ساعة على الأقل. لا يؤدي حذف التطبيق أو حسابكم إلى إلغاء الاشتراك.
- App Store: افتحوا الإعدادات على iPhone أو iPad - اضغطوا على اسمكم - الاشتراكات - Astroscope - إلغاء الاشتراك.
- Google Play: افتحوا Google Play - صورة ملفكم الشخصي - Payments & subscriptions - Subscriptions - Astroscope - Cancel subscription.
إذا لم يظهر Astroscope في القائمة، فتأكدوا من تسجيل الدخول باستخدام Apple ID أو حساب Google الذي استخدمتموه للاشتراك. مزيد من المعلومات في صفحة دعم Apple وفي مساعدة Google Play.
6. تغييرات الأسعار
بالقدر الذي يسمح به القانون، قد نغيّر أسعار الاشتراكات. سنخبركم مسبقًا في التطبيق أو عبر App Store أو Google Play. إذا كنتم لا ترغبون في دفع السعر الجديد، فألغوا الاشتراك قبل سريانه.
7. استرداد الأموال
تتولى Apple وGoogle معالجة مدفوعات الاشتراكات، ولذلك تُطلب عمليات استرداد الأموال منهما:
- App Store: اطلبوا استرداد الأموال من reportaproblem.apple.com - سجلوا الدخول باستخدام Apple ID، واختاروا «I'd like to» - «Request a refund»، ثم اختاروا عملية شراء Astroscope. تقرر Apple أمر استرداد الأموال وفقًا لسياستها.
- Google Play: راجعوا صفحة استرداد الأموال في Google Play.
8. التواصل
التواصل: hi@astroscope-app.com. تُعالَج البيانات الشخصية المتعلقة بعمليات الشراء كما هو موضح في سياسة الخصوصية.