En la aplicación
- Abra su perfil
En la aplicación Astroscope, toque el icono de su perfil en la parte superior de la pantalla principal.
- Toque «Eliminar Cuenta»
En la sección «Cuenta», toque «Eliminar Cuenta».
- Confirme
Toque «Sí, eliminar». Su cuenta y los datos vinculados a ella se eliminarán.
¿Utiliza la aplicación como invitado? «Eliminar Cuenta» aparece después de iniciar sesión con Apple o Google en la misma sección «Cuenta». También puede escribirnos - consulte más abajo.
Eliminar su cuenta no cancela la suscripción. Cancélela en su cuenta del App Store o Google Play - consulte las Condiciones de suscripción.
Por correo electrónico
Escriba a hi@astroscope-app.com con el asunto «Delete my account» desde la dirección de correo electrónico de su cuenta de Apple o Google, o indíquenos su nombre y fecha de nacimiento del perfil. Eliminaremos la cuenta en un plazo de 30 días y se lo confirmaremos por correo electrónico.
Qué se elimina
- su cuenta y perfil: nombre, género, signo del zodiaco, fecha, hora y lugar de nacimiento;
- las personas que ha añadido y sus datos de nacimiento;
- sus conversaciones con el astrólogo de IA y el lector de tarot de IA, sus lecturas y las capturas de pantalla cargadas;
- su configuración y token de notificaciones.
Qué puede conservarse
- los registros de compras que conservan Apple, Google y RevenueCat, y los datos que debamos conservar por ley;
- las estadísticas que ya no permiten identificarle.