2. Prueba gratuita
Podemos ofrecer una prueba gratuita. A menos que la cancele al menos 24 horas antes de que finalice la prueba, la suscripción comenzará automáticamente y se le cobrará el precio mostrado en la pantalla de pago por el período elegido.
3. Renovación automática
La suscripción se renueva automáticamente al final de cada período (una semana, un mes, un año u otro período elegido al realizar la compra) hasta que la cancele. Se cargará en su cuenta el importe del siguiente período dentro de las 24 horas anteriores a la finalización del período actual, salvo que desactive la renovación automática al menos 24 horas antes de su finalización.
4. Pago
El pago se carga en su Apple ID o cuenta de Google Play cuando confirma la compra. Autoriza el cargo de las tarifas aplicables por cada período de suscripción.
Las compras en el App Store se realizan a través de Apple y también se rigen por las Condiciones de los servicios multimedia de Apple y el Contrato de licencia de usuario final de la aplicación licenciada. Las compras en Google Play se rigen por las Condiciones del servicio de Google Play.
5. Cómo cancelar
Al cancelar, se detiene la renovación automática y conserva el acceso a las funciones premium hasta el final del período que haya pagado. Para evitar que se le cobre el siguiente período, cancele al menos 24 horas antes de que finalice el actual. Eliminar la aplicación o su cuenta no cancela la suscripción.
- App Store: abra Ajustes en su iPhone o iPad - toque su nombre - Suscripciones - Astroscope - Cancelar suscripción.
- Google Play: abra Google Play - su foto de perfil - Pagos y suscripciones - Suscripciones - Astroscope - Cancelar suscripción.
Si no ve Astroscope en la lista, compruebe que ha iniciado sesión con el Apple ID o la cuenta de Google que utilizó para suscribirse. Más información en la página de asistencia de Apple y en la Ayuda de Google Play.
6. Cambios de precio
En la medida en que lo permita la ley, podemos modificar los precios de las suscripciones. Se lo comunicaremos con antelación en la aplicación o a través del App Store o Google Play. Si no desea pagar el nuevo precio, cancele antes de que entre en vigor.
7. Reembolsos
Apple y Google gestionan los pagos de las suscripciones, por lo que las solicitudes de reembolso deben dirigirse a ellos:
- App Store: solicite un reembolso en reportaproblem.apple.com - inicie sesión con su Apple ID, elija «I'd like to» - «Request a refund» y seleccione la compra de Astroscope. Apple decide sobre los reembolsos conforme a su política.
- Google Play: consulte la página de reembolsos de Google Play.
8. Contacto
Contacto: hi@astroscope-app.com. Los datos personales relacionados con las compras se procesan según se describe en Política de privacidad.